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        世界各國的商務禮儀文化

        編輯:福州禮尚往來禮品有限公司  時間:2013/01/22  字號:
        摘要:世界各國的商務禮儀文化

           1、握手:大多數國家相互見面和離別時最常見的禮節。西方人通常是在經人介紹與別人相識時才握手,若相識的對方是婦女、年長者、職位高者,則應尊重對方意愿,不主動伸手。賓主之間,主人有向客人先伸手的義務,無論在機場或賓館接待外賓,不管對方是男是女,主人都應先伸手。握手要有適當力度,太輕會使人感到冷淡,太重會使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套,女士除遇地位高的人外,一般不用脫手套。握手時切忌站在門口一腳門里,一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉,可等別人握完再伸手。
          2:鞠躬禮:一般通行于日本、朝鮮、韓國等東方國家,歐美國家較少采用。行鞠躬禮時需脫帽,呈立正姿勢,兩眼注視對方,上身前傾15度,而后恢復原狀并致問候。
          3:合十禮: 盛行于信奉佛教的南亞、東南亞國家。行禮時,兩只手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向前俯下。在對外交往中,當對方以這種禮節致禮,我們也應以合十還禮,但要注意合十的同時不要點頭。
          4、擁抱:歐美、中東及南美洲國家常見的熟人和朋友間的一種親密禮節,有時與接吻禮同時進行。擁抱的方法是右手扶住對方左后肩,左手扶在對方右后腰,以“左―右―左”交替的方式進行。一般禮節性的擁抱多用于同性別之間。
          5:其他:紛繁復雜的大千世界,形成了諸多具有濃厚地域及民族風格的見面禮俗:有西方國家通行的“脫帽禮”,有流行于波蘭和法國上流社會的“吻手禮”,還有非洲國家的“吻腳禮”、“蛇環禮”等,對這些禮俗應有所了解,可減少一些場合中的誤會。
          6:稱呼:按照國際慣例,在交際場所,一般稱男子為“先生”,稱已婚女子為“夫人”,稱未婚女子為“小姐”,如無法判斷女方婚否,用“小姐”比冒然稱之為 “太太”更安全。在外交場合,為了表示對女性的尊重,可以將女性稱為“女士”。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、頭銜等,如市長先生、懷特夫人等。對部長以上的高級官員,一般可稱“閣下”;對軍人一般稱軍銜加先生,知道姓名的可冠以姓名;對知識界人士,可以直接稱呼其職稱,或在職稱前冠以姓氏,但稱呼其學位時,除博士外,其他學位(如學士、碩士)不能作為稱謂來用。德國人十分注重禮節、禮貌。初次見面,一定要稱其職銜。如果對方是博士,則可以頻繁地使用“博士”這個稱謂。同美國人打交道時在稱呼上不必拘禮。美國人在非正式場合,不論男女老幼或地位高低,都喜歡直呼對方名字。但在正式場合,如果與對方初識,還是先用正式稱謂,等相互熟悉了或對方建議直呼其名時再改變。日本人習慣用“先生”來稱呼國會議員、老師、律師、醫生、作家等有身份的人,對其他人則以“?!毕喾Q。在正式場合,除稱呼“先生”和“?!蓖?,還可稱其職務,以示莊重。對政府官員要用其職務加上“先生”來稱呼。阿拉伯人對稱呼不大計較,一般稱“先生”、“女士”即可。但是由于受宗教和社會習俗等方面的影響,同阿拉伯婦女接觸時不宜主動與之打招呼,多數情況下可以微笑或點頭示意,就算禮節周到。如何稱呼姓名  世界各國的姓名排序與用法各有不同,大體可分為三類:一是姓前名后,多在朝鮮、越南、日本、蒙古、阿富汗、匈牙利及中國通行。朝鮮、越南人的姓名習慣與中國相同,日本最常見的是四字組成的姓名,前二字為姓,后二字為名。一般口頭稱呼姓,正式場合稱全名。二是名前姓后,多在歐美國家通行??陬^稱呼一般稱姓,正式場合則用全稱。大多數歐美人的姓是一個詞,而名則由兩個或更多的詞組成。法國人往往把自己尊重的知名人士或家中某一個人的名字加進自己的名字中以示紀念,但別人稱呼或書寫時則只用其為首的本名,如前總統戴高樂的全名是夏爾?安德烈?約瑟夫?瑪麗?戴高樂,但一般人都稱他為夏爾?戴高樂。俄羅斯人的姓名一般由“名―父名―姓”三節組成。他們一般口頭稱姓或只稱名,為表示客氣和尊敬時,稱名字加父名。為特別表示對長者的尊敬,也有只稱父名的,如列寧的全稱是弗拉基米爾?伊里奇?烏里揚諾夫?列寧,而人們常稱列寧為伊里奇。阿拉伯人的姓名一般由三或四節組成,即本人名―父名―祖父名―姓。正式場合用全名,簡稱時只稱本人名。三是有名無姓,緬甸、印度尼西亞人最有代表性。緬甸人有名無姓,但通常在名字前面加個稱呼,表示此人的長幼、性別和社會地位。對年紀較大的人名前加“吳”,意即“先生”和“伯叔”;對平輩或青年人稱“郭”,即“大哥”的意思;對幼輩或少年稱“貌”,即“小弟”的意思;對年輕的姑娘,一般稱“瑪”,為“姑娘、姐妹”的意思;對年紀較大或有地位的婦女,稱“杜”,意為“姑、姨、嬸”。

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